كيف يعمل موقع RIM100

  1. موقع منصة ريم 100 عبارة عن موقع يقدم خدمة الوساطة بين البائع والمشتري في بيع وشراء الخدمات المصغرة والمتوسطة  التي يبدأ ثمنها من 100 أوقية جديدة أي 1000 أوقية موريتانية قديمة، .

الــبائـــع

تسجيل حساب جديد:


هنالك نصائح نقدمها عند التسجي لحساب جديد سواء كنت ترغب بالتسجي كمشتري أو كبائع تتلخص بما يلي


  1. قم بالتسجيل بإسمك الحقيقي الكامل. عادة مايفضل المشتري التعامل مع أشخاص تستخدم أسماء حقيقية ، حيث يشعر المشتري بالإرتياح أكثر للتعامل مع هؤلاء الأشخاص.
  2. تأكد من أن يكون البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للتسجيل صحيحاً لأنك ستستلم عليه رسالة تأكيد البريد الإلكتروني. إضافة إلى أنك ستستقبل على بريدك الإلكتروني رسائل التنبيه المتعلقة بالأنشطة المختلفة التي ستتم عبر حسابك.
  3. في بعض الأحيان قد تجد أن البريد الإلكتروني لم يصل لصندوق الوارد في حسابك البريدي.
  4. من فضلك قم حينها بمراجعة كل من الجانك أو السبام للتأكد من وجود الرسالة المرسلة من موقع RIM100 إليك هناك.
  5. حاول إستخدام كلمة سر تكون ذات تعقيد جيد منعاً لحصول قرصنة على حسابك. إستخدام كلمة مرور فيها أحرف متنوعة وأرقام ورموز خاصة أفضل.
  6. يمكنك لاحقاً إضافة نبذة مختصرة عنك إضافة إلى معلومات أخرى وذلك من خلال صفحة معلومات الحساب الخاصة بك.

.

البائع – عارض الخدمات:


في حال تسجيلك في الموقع لعرض خدمات وبيعها فإلي النصائح التالية


لإضافة خدمة جديدة يمكنك ذلك عبر صفحة إضافة خدمة جديدة الموجودة في قائمة المستخدم. من فضلك الإلتزام بالمعايير التالية عند إضافة خدمة جديدة:

  1. إختر عنواناً قصيراً ومعبراً بآن واحد.
  2. إستخدم اللغة العربية الفصحى، وحاول تجنب الأخطاء الإملائية وأسلوب السرد الركيك.
  3. الصورة التي تختارها للخدمة أساس لجذب العملاء. إختر صورة تكون ذات أبعاد جيدة ودقة عالية.
  4. يمنع منعاً باتاً إستخدام صور تحتوي على نساء بأي شكل كان. من فضلك عدم مخالفة هذا الأمر.
  5. ضع للخدمة وصفاً دقيقاً ومفصلاً قدر الإمكان. كلما زاد التوصيف دقة وتفصيلاً كلما كان ذلك سبباً في تواصل أفضل مع المشتري بما يقلل من إمكانية حدوث سوء الفهم وبالتالي يقلل من حدوث المشاكل مابين المشتري والبائع.
  6. إلتزم وضع خدمة واحدة محددة تقدمها في وصف الخدمة الأساسية مقابل تحديد سعر واضح محدد لهذه الخدمة الوحيدة. لتقديم خدمات إضافية أو مزايا إضافية لتلك الخدمة، إستخدم الإضافات المخصصة لذلك فقط.
  7. عندما يقوم مشتري ما بشراء خدمتك، سيصلك تنبيه بذلك سواء كرسالة ترسل إلى بريدك الإلكتروني، أو كتنبيه في قسم التنبيهات ضمن حسابك في الموقع.
  8. عند إستلامك لطلب شراء خدمة، قم بتأكيد تفاصيل الإتفاق مع المشتري لتجنب حدوث مشاكل لاحقاً.
  9. بعد إنتهائك من تنفيذ المهمة الموكلة إليك. قم بالضغط على “تحويل الطلب ليتم التسليم”. هذا الأمر يعني أنك قد قمت بتنفيذ الطلب وأنك بإنتظار مراجعة المشتري لما تم تنفيذه. هذه الحالة لاتعني إكتمال الطلب ولا تعني أبداً نقل الأرباح لحسابك.
  10. في حال أرسل لك المشتري بطلب تعديلات سيتم إعادة حالة طلب الشراء إلى “قيد التنفيذ”. قم بتنفيذ التعديلات المطلوبة (تنفيذ التعديلات يكون وفقاً للإتفاق الذي تم عند شراء الخدمة).
  11. في حال تم تحويل الطلب من قبلك إلى “تم التسليم” ولم يكن هنالك أي إستجابة أو رد من المشتري سواء بالقبول أو طلب التعديلات خلال 48 ساعة من لحظة تحويل الطلب إلى “تم التسليم”، يمكنك حينها تحويل الطلب إلى حالة “مكتمل”.
  12. عند تحويل الطلب إلى مكتمل سوف تحصل على نسبة من 85% من قيمة المبيع الذي حققته. حيث يحصل موقع RIM100 على نسبة 15% من قيمة المبيعات على الخدمات نظير تقديم خدمة الكفالة و الضمان على عمليات البيع والشراء.
  13. يتم تعليق الأرباح لفترة تتراوح من يومين الى 8 ايام وفقاً لمرتبة البائع من لحظة إكمال الطلب تماماً.
  14. في حال تعرضك لأي عملية إحتيال من فضلك فتح تذكرة في قسم الدعم الفني وإختيار قسم “مبيعات”. قم بالإبلاغ عن عملية الإحتيال ليتم متابعة الأمر من قبل قسم الدعم الفني ومنح الحق لصاحبه وفقاً للبيانات والحقائق التي حصلت.

.

نتمى أن تتم عملية البع والتنفيذ بنجاح.

المشتري


عند تسجيلك في الموقع بهدف الشراء أو البحث عن طلبات خاصة بك من فضلك إتبع النصائح التالية

عند إختيارك لخدمة ما ترغب بشرائها، قم بالتواصل مع البائع عبر رابط “تواصل مع البائع” ضمن قسم “معلومات البائع” في صفحة تفاصيل الخدمة التي ترغب بشرائها. تأكد عند التواصل مع البائع من معرفة كافة التفاصيل. من حقك كمشتري السؤال والإستفسار عن أي شيء يتعلق بالخدمة التي ترغب بشرائها وفقاً للأصول وأخلاقيات التعامل.

لشراء الخدمة يمكنك إختيار أحد وسيلتي الدفع المتاحتين. إما بواسطة بايبال أو من خلال رصيد حسابك في الموقع في حال كان لديك رصيد متاح للشراء أو قم بشحن رصيدك عن طريق وسائل الدفع المتاحة.  

عند إتمام عملية الدفع سيتم إنشاء طلب أو طلبات شراء للتواصل بينك وبين البائع. يتوجب عليك تزويد البائع بالمعلومات التي طلبها، وذلك في حال كان هنالك تعليمات موجهة لك من قبله بتزويده بمعلومات خاصة بالتنفيذ. في حال لم يكن هنالك تعليمات معينة. كل ماعليك القيام به إرسال أي رسالة نصية لنقل الطلب من حالة “بإنتظار تعليمات المشتري” إلى حالة “قيد التنفيذ”.

حين ينتهي البائع من التنفبذ سيقوم بنقل حالة الطلب إلى “تم التسليم”. لاتقلق حينها، حيث أن هذه الحالة تعني أن البائع يبلغك بإتمام التسليم فقط لاغير وأنه بإنتظار تقييمك لما تم إنجازه.

في حال كان العمل قد تم على أكمل وجه. يمكنك حينها الضغط على “تحويل الطلب لمكتمل” ليتم تسليم الطلب بشكل كامل ونقل الأرباح إلى البائع.

في حال الحاجة لإجراء تعديلات ما. يمكنك طلب إجراء التعديلات بالضغط على “طلب إجراء تعديلات”. مع توضيح التعديلات التي ترغب بإجرائها.

عدم عدم تسليم الطلب ضمن الوقت المحدد للتسليم، يمنحك الحق في إلغاء العمل بشكل مباشر دون الرجوع للبائع. حيث يتم حينها إعادة المال لرصيد حسابك في الموقع.

عند إتمام أو إلغاء طلب الشراء، يمكنك تقييم تجربتك مع البائع عبر قسم التقييم في نفس صفحة طلب الشراء الذي تم إكماله أو إلغاؤه، يستثنى من ذلك حالة إلغاء الطلب بالإتفاق بين البائع والمشتري. حيث أن ذلك يلغي حق المشتري في تقييم البائع.

في حال تعرضك لأي عملية إحتيال من فضلك فتح تذكرة في قسم الدعم الفني وإختيار قسم “مشتريات”. قم بالإبلاغ عن عملية الإحتيال ليتم متابعة الأمر من قبل قسم الدعم الفني ومنح الحق لصاحبه وفقاً للبيانات والحقائق التي حصلت.

.

تضمن منصة RIM100 حقوقك

يعتبر الضمان من أهم مسؤوليات موقع RIM100، حيث أن ضمان عمليات البيع والشراء التي تتم عبر الموقع هي أساس عمل الموقع. الموقع يعتبر كفيلاً للبائع أمام المشتري، وكذلك كفيلاً للمشتري أمام البائع. حيث يضمن الموقع وصول الحقوق لكلا الطرفين وفقاً للإتفاق الذي تم بينهما والذي يتمثل بعملية شراء خدمة في الموقع.

بالنسبة للمشتري:

قبل شراء أي خدمة، من فضلك قم بقراءة العنوان وتوصيف الخدمة بشكل جيد ومتأنٍ. وفي حال كان هنالك تطويرات للخدمة قم بقرائتها بشكل دقيق للتأكد من عدم طلب أي إضافة بشكل خاطئ. في حال وجود أشياء مبهمة في التوصيف، لا تتردد حينها بالتواصل مع البائع والسؤال عن كل تفصيلة مهما كانت صغيرة أو كبيرة قبل الشراء.

لاتنسى الأخذ بعين الإعتبار التأكد من مواصفات الخدمة الأخرى كالثمن ومدة التنفيذ. في حال رغبتك بشراء خدمات إضافية أو تطويرات مضافة على الخدمة ضع بالحسبان السعر الذي تتم إضافته إلى سعر الخدمة الأساسي، كذلك المدة التي قد تضاف إلى مدة تنفيذ الخدمة الأساسية.

لاتقم بطلب خدمة في غير مكانها. أي لاتقم مثلاً بطلب خدمة كتابة مقالات عن طريق شراء خدمة ترجمة. عملية شراء من هذا النوع تفقدك حقك بالحصول على ضمان موقعنا.

بعد طلب الخدمة، تأكد من توضيح طلبك مجدداً وبالتفصيل الممل، حتى وإن كنت قد تواصلت مع البائع مسبقاً قبل الشراء. فلكي تتمكن من الحصول على ضمان موقع ريم 100 يجب أن تكون جميع الأمور والإتفاقات التي جرت بينكما تمت ضمن صفحة المحادثة الخاصة بطلب الخدمة.

بعد شراء الخدمة، قم بإرسال المعلومات التي يحتاجها البائع منك لتنفيذ الطلب الذي تم شراؤه على أكمل وجه. المعلومات ستكون مذكورة في قسم “تعليمات البائع لك”، والتي تظهر لك بعد الشراء.

إحتساب زمن التنفيذ يبدأ بعد إرسالك للمعلومات التي طلبها البائع. في حال عدم إرسال المعلومات، يبقى طلب الشراء في حالة “بإنتظار تعليمات المشتري”.

بعد إرسال التعليمات وبدء التنفيذ، حاول حل أي خلاف أو مشكلة قد تحصل مع البائع ضمن محادثة الطلب. طالما أن البائع لم يطلب منك تحويل الطلب لمكتمل فإن البائع لم يستلم المال بعد.

عندما يتم البائع العمل الموكل إليه سيقوم بتحويل الطلب إلى حالة “تم التسليم”. في هذه الحالة يطلب منك كمشتري مراجعة العمل الذي تم إنجازه والقيام بأحد أمرين. إما تحويل حالة الطلب إلى “مكتمل”، وفي هذه الحالة ذلك يعني أن البائع سلمك العمل بشكل تام وأنجزه بالشكل الذي يرضيك. أو أن تقوم بتحويل الطلب إلى حالة “طلب تعديلات” وطلب التعديلات التي ترغب بإجرائها من قبل البائع.

يمكن في أي وقت أن تقوم بطلب إلغاء بالإتفاق من البائع. طلب إلغاء بالإتفاق تعني إلغاء الخدمة برضى كامل من الطرفين. عند طلبك للإلغاء بالإتفاق يحق للبائع الموافقة أو رفض الطلب. كذلك يحق لك رفض أو قبول الإلغاء بالإتفاق في حال طلب البائع ذلك.

الموافقة من قبل الطرفين على الإلغاء بالإتفاق تلغي حق المشتري بتقييم البائع.

في حال تأخر البائع عن تنفيذ الطلب في الوقت المحدد للتسليم، يمكنك حينها القيام بإلغاء الطلب بشكل مباشر دون الرجوع للبائع. سيتم حينها إعادة المال إلى حسابك في الموقع لتتمكن من شراء خدمة أخرى.

في حال وجود خلاف غير قابل للحل بينك وبين البائع بشكل مباشر، قم بفتح تذكرة في قسم الدعم الفني وسيقوم موظفو موقع ريم 100 بمتابعة تفاصيل المشكلة وإعادة الحقوق لأصحابها.

لاتقم بإلغاء خدمة قام البائع بتسليمها لك بالشكل المطلوب وفقاً للتوصيف الخاص بالخدمة. فعل ذلك قد يؤدي لإيقاف حسابك نهائياً في الموقع.

بالنسبة للبائع:

تأكد من وضع عنوان مختصر ومعبر عن الخدمة التي تقدمها. وإستخدم شرحاً وافياً وتفصيلياً دقيقاً في توصيف الخدمة.

في توصيف الخدمة الأساسية ضع مهمة واحدة وواحدة فقط ستقوم بإنجازها مقابل شراء الخدمة الأساسية. لا تقدم أكثر من مهمة. لتقديم عروض وإضافات قم بإستخدام إضافات الخدمة فقط لاغير.

في موقع RIM100  نركز على قبول الخدمات التي توحي بأن مقدمها على دراية تامة بما يقدمه. الخدمات التي تدل على ضعف البائع وقلة خبرته سيتم رفضها.

يمكنك وضع ثمن الخدمة الأساسية ضمن مجال [100 – 5000] أوقية جديدة. أما بالنسبة لإضافات الخدمة فيمكن وضع ثمنها في المجال [100 – 10000] أوقية جديدة.

تأكد عند وضع زمن التنفيذ أن يكون الزمن كافياً تماماً لك. عدم تنفيذ الخدمة بشكل كامل ضمن الزمن المحدد في توصيف الخدمة يمنح الحق للمشتري بإلغاء الطلب، وذلك حتى وإن كان التنفيذ قارب على الإنتهاء.

لاتقبل تنفيذ خدمات مخالفة حتى وإن عرض عليك المشتري مبالغ كبيرة.

لا تقبل إستلام ثمن أتعابك خارج موقع RIM100. حيث أن ذلك يفقدك الحق في الحصول على ضمان الموقع.

بالنسبة للخدمات منخفضة الجودة أو التي لايمكن للبائع إثبات قيامه بالعمل المطلوب، مثل خدمات إضافة إعجابات أو إرسال زوار إلى موقع أو مايشابهه من خدمات، لايتم قبول إضافة الخدمة مالم يذكر البائع ضمن التوصيف أنه مستعد لإلغاء طلب الشراء في حال طلب المشتري ذلك، حتى وإن كان قد قام بالعمل على أتم وجه، أو يقوم البائع بذكر طريقة تقديم إثبات واضحة 100% عن إتمام الخدمة كما ذكر في الوصف الخاص بها.

في حال وجود أي خلاف أو مشكلة بينك وبين المشتري، حاول حل الخلاف بشكل سلمي ومباشر بينك وبين المشتري. في حال إستمرار الخلاف قم بفتح تذكرة في قسم الدعم الفني، وسيعمل موظفو موقع RIM100  على متابعة المشكلة ورد الحقوق لأصحابها.

يمكنك في أي وقت طلب إلغاء عملية الشراء بالإتفاق مع المشتري. يحق للمشتري حينها رفض أو قبول طلب الإلغاء. كذلك يمكنك رفض أو قبول طلب الإلغاء بالإتفاق في حال تقدم به المشتري.

قبول الطرفين للإلغاء بالإتفاق يلغي حق المشتري بتقييم البائع.

يمكنك في أي وقت إلغاء طلب الشراء بشكل مباشر دون الرجوع للمشتري. لكن كن حذراً، حيث أن فعل ذلك يمنح المشتري الحق بتقييمك.

في حال قمت بتحويل الطلب إلى “تم التسليم”، ولم يكن هنالك أي رد من المشتري خلال 48 ساعة، يكون من حقك تحويل الطلب إلى مكتمل.

من أهم شروط الحصول على ضمان موقع RIM100 هو أن تتم عملية الشراء والدفع ضمن الموقع بشكل كامل، جميع المحادثات والإتفاقيات يجب أن تتم بين البائع والمشتري ضمن طلب الشراء.

هذه المعلومات قابلة للتعديل أو التحديث في أي وقت. من فضلك متابعة هذه الصفحة بشكل دوري للإطلاع على أي تحديثات قد يتم إضفتها.

.

لا تـتردد في تقديم أعمالك واستفاد من الربح السريع